Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Παροχής Υπηρεσιών Εφοδιαστικής Αλυσίδας αποτελούν δεσμευτικό μέρος της σύμβασης παροχής υπηρεσιών μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας και τα μέρη δεσμεύονται για την εκατέρωθεν εκπλήρωσή τους και συμφωνούν ότι θα διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ τους για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

• ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
  Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις υπηρεσίες εφοδιαστικής αλυσίδας που προσφέρονται από την Transnet SA, είτε υπό την ιδιότητά της ως διαμεταφορέας εμπορευμάτων, μεταφορέας, τελωνειακός πράκτορας, εξουσιοδοτημένος οικονομικός φορέας, διαχειριστής αποθήκευσης και εφοδιαστικής αλυσίδας, είτε για οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα που ενδέχεται να παρέχει και ενδέχεται να ισχύει σε αυτές.
  Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις είναι διαθέσιμοι στους πελάτες και στο ευρύ κοινό στην επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας.
• ΟΡΙΣΜΟΙ
  • 2.1 Transnet: αναφέρεται στην Transnet SA και τις θυγατρικές της, καθώς και στα διάφορα υποκαταστήματα, αντιπροσώπους, αντιπροσώπους και εταιρείες που ανήκουν εν μέρει στην Transnet SA ή/και των οποίων τον έλεγχο ασκεί η Transnet, οι οποίες έχουν παράσχει τις υπηρεσίες σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
  • 2.2 Πελάτης: αναφέρεται στο πρόσωπο στο οποίο η Transnet παρέχει τις υπηρεσίες της, καθώς και στο πρόσωπο που ζητά τις υπηρεσίες της για τον εαυτό του ή για τρίτους.
  • 2.3 Αποστολέας/Μεταφορέας: αναφέρεται στο πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση, για λογαριασμό του, με μια υπηρεσία μεταφοράς και στο οποίο ο μεταφορέας υποχρεούται να παρέχει την εν λόγω υπηρεσία.
  • 2.4 Μεταφορέας: αναφέρεται στο πρόσωπο που αναλαμβάνει την υποχρέωση να εκτελέσει τη μεταφορά στο όνομά του, ανεξάρτητα από το αν το πράττει χρησιμοποιώντας δικά του μέσα ή αναθέτοντας σε κάποιον άλλον τη μεταφορά αυτή.
  • 2.5 Παραλήπτης: Αναφέρεται στο πρόσωπο στο οποίο ο μεταφορέας πρέπει να παραδώσει τα εμπορεύματα στον τόπο προορισμού.
• ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
  • 3.1 Εάν δεν υπάρχουν συγκεκριμένες γραπτές οδηγίες, η Transnet δύναται να επιλέξει τα δρομολόγια, τα μέσα και τους τρόπους μεταφοράς που, κατά την κρίση της, είναι τα καταλληλότερα για την εκτέλεση της μεταφοράς ή/και της παράδοσης των αγαθών υπό τις καλύτερες συνθήκες.
  • 3.2 Τα εμπορεύματα θα αποστέλλονται πάντα με κίνδυνο και έξοδα του αποστολέα ή/και του παραλήπτη και η ασφάλιση θα καλύπτεται μόνο σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες που θα αποσταλούν από αυτούς.
  • 3.3 Εάν ο παραλήπτης δεν αναλάβει κατά την άφιξη ολόκληρου ή μέρους των εμπορευμάτων, αυτά θα κατατεθούν με ευθύνη και έξοδα του Πελάτη και/ή του αποστολέα ή του αντίστοιχου μέρους, με την επιφύλαξη των διατάξεων του Νόμου ή, όπου εφαρμόζεται, των συνηθειών που τηρούνται στον τόπο παράδοσης.
• ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑΣ
  • 4.1 Η Transnet έχει λάβει τη διαβεβαίωση ότι η δήλωση των αγαθών είναι ακριβής ως προς τα χαρακτηριστικά, την περιγραφή, τις μάρκες, τους αριθμούς, την ποσότητα, το βάρος και τον όγκο τους. Ο Πελάτης ή/και ο αποστολέας ή/και ο παραλήπτης ευθύνονται για οποιαδήποτε για απώλεια, ζημία, σφάλματα ή/και κυρώσεις που υφίστανται η Transnet ή/και τρίτοι ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε ανακρίβειας που προκύπτει από τα εν λόγω δεδομένα.
  • 4.2 Οποιαδήποτε αποστολή επικίνδυνων εμπορευμάτων πρέπει να εμπίπτει στους ισχύοντες κανονισμούς ADR/RID/IMDG/IATA. Ο αποστολέας ή/και ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, τόσο όσον αφορά τη συσκευασία, την τεκμηρίωση, τα εμπορικά σήματα, τα δελτία αποστολής όσο και οποιαδήποτε άλλη απαίτηση που είναι απαραίτητη για τη μεταφορά των προαναφερθέντων εμπορευμάτων, απαλλάσσοντας συγκεκριμένα την Transnet από οποιαδήποτε ευθύνη που προκύπτει από μη συμμόρφωση ενώπιον τρίτων. Ο Πελάτης φέρει πλήρη ευθύνη και οφείλει να αποζημιώσει, να απαλλάξει από κάθε ευθύνη και να υπερασπιστεί την Transnet, τους υπαλλήλους, τους αντιπροσώπους, τους υπεργολάβους της και οποιοδήποτε τρίτο μέρος για κάθε απώλεια, ζημία, καθυστέρηση, σωματική βλάβη, θάνατο ή έξοδα, συμπεριλαμβανομένων προστίμων και ποινών και εύλογων νομικών εξόδων και εξόδων που προκαλούνται στην Transnet, τον μεταφορέα, το Πλοίο, οποιοδήποτε φορτίο και άλλη περιουσία, που προκύπτουν από τέτοια επικίνδυνα εμπορεύματα.
    Σε περίπτωση παράλειψης ή ανεπαρκών πληροφοριών, ο αποστολέας ή/και ο Πελάτης θα ευθύνεται για τις ζημίες που προκαλούνται από τα εμπορεύματα, η Transnet έχει το δικαίωμα να αποζημιωθεί για τα έξοδα που πραγματοποιήθηκαν για τον λόγο αυτό και απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη εάν τα εμπορεύματα έπρεπε να εκφορτωθούν, να καταστραφούν, να εξουδετερωθούν ή να είναι ακίνδυνα, όπως απαιτείται από τις περιστάσεις και χωρίς δικαίωμα αποζημίωσης.
  • 4.3 Οι εγγυήσεις και οι υποχρεώσεις του αποστολέα που περιλαμβάνονται στα προηγούμενα σημεία επεκτείνονται στην περίπτωση αποστολών προς τις ΗΠΑ. Ο αποστολέας ή/και ο Πελάτης είναι υπεύθυνοι για τις προδιαγραφές των προηγούμενων πληροφοριών και εγγράφων που είναι απαραίτητα για την εισαγωγή στην εν λόγω χώρα, τα οποία ενδέχεται να απαιτηθούν από τις αρχές ανά πάσα στιγμή, και θα είναι επίσης υπεύθυνοι για την ακρίβεια και την επικαιροποίησή τους. Ομοίως, ο αποστολέας ή/και ο Πελάτης θα φέρει ευθύνη για τυχόν έξοδα, ζημιές και απώλειες που ενδέχεται να προκύψουν από οποιαδήποτε παραβίαση και η Transnet δεν θα φέρει ευθύνη για τις συνέπειες που προκύπτουν από τη μη δυνατότητα ενημέρωσης των Τελωνείων των ΗΠΑ για τη φύση της αποστολής σύμφωνα με την προβλεπόμενη διαδικασία ή για τυχόν ελλείψεις στα έγγραφα εισαγωγής. Σε περίπτωση παράλειψης ή ανεπαρκών πληροφοριών, ο αποστολέας ή/και ο Πελάτης θα ευθύνεται και για τις ζημιές που προκλήθηκαν.
  • 4.4 Δήλωση βάρους εμπορευματοκιβωτίου SOLAS. – Ο αποστολέας εγγυάται την ακρίβεια της δήλωσης του περιεχομένου, του βάρους και ιδιαίτερα την πιστοποίηση της επαλήθευσης βάρους εμπορευματοκιβωτίου (VGM) σύμφωνα με τη Σύμβαση SOLAS.
    Ο αποστολέας θα είναι υπεύθυνος και οφείλει να αποζημιώσει την Transnet και να την απαλλάξει από οποιαδήποτε απώλεια, ζημία ή δαπάνη, συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών που καταβάλλονται σε δικηγόρους, εμπειρογνώμονες και άλλων νομικών εξόδων που προκύπτουν ή ενδέχεται να προκύψουν από σφάλματα, λάθη ή ανεπάρκειες στις υποχρεώσεις του αποστολέα ή/και του Πελάτη στη δήλωση βάρους εμπορευματοκιβωτίου (VGM).
• ΕΥΘΥΝΗ
  • 5.1 Η ευθύνη της Transnet , τόσο για συμβατικές όσο και για εξωσυμβατικές αξιώσεις, υπόκειται στους εθνικούς ή διεθνείς κανονισμούς και πρότυπα που ισχύουν κατά την παροχή της υπηρεσίας στην οποία προκαλείται η ζημία.
  • 5.2 Εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά ανά περίπτωση, η Transnet δεν θα φέρει ευθύνη για τη συμμόρφωση με τις οδηγίες που δίνονται μετά την έκδοση των εγγράφων αποστολής ή μεταφοράς, καθώς και για οποιαδήποτε έκτακτη ανάγκη που προκύπτει από τις εν λόγω μεταγενέστερες οδηγίες.
  • 5.3 Σε καμία περίπτωση η ευθύνη της Transnet δεν θα είναι μεγαλύτερη από αυτήν που αναλαμβάνουν οι σιδηροδρομικές εταιρείες, οι ναυτιλιακές εταιρείες, οι αεροπορικές εταιρείες, οι εταιρείες οδικών μεταφορών, οι αποθήκες ή οποιοσδήποτε ενδιάμεσος που παρεμβαίνει στη μεταφορά, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς και τις διεθνείς συμβάσεις.
  • 5.4 Σε καμία περίπτωση η Transnet δεν θα ευθύνεται για απώλεια κερδών, επακόλουθες, έμμεσες, παραδειγματικές ή ποινικές ρήτρες και η Transnet δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε διακοπή στην παραγωγή, την επιχειρηματική δραστηριότητα ή την πώληση που προκύπτει από καθυστέρηση, απώλεια, κλοπή ή ζημιά στα αγαθά.
  • 5.5 Η Transnet δεν φέρει ευθύνη για τυχόν σφάλματα στην επισήμανση/δήλωση αξίας ή παρόμοιες ενέργειες που πραγματοποιούνται από τον Πελάτη/Αποστολέα ,από τα οποία ενδέχεται να προκύψουν τιμολογιακές συνέπειες. Ο Πελάτης/Αποστολέας είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή επισήμανση. Ο Πελάτης θα ανταποκριθεί στην Transnet άμεσα κατά το πρώτο αίτημα για την πληρωμή των πιθανών συνεπειών του λάθους τους.
• ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
  • 6.1
    • α Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από τους παρόντες Όρους, η Transnet δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από: (i) πράξη ή παράλειψη του Πελάτη ή του Ιδιοκτήτη ή οποιουδήποτε προσώπου που ενεργεί για λογαριασμό τους, (ii) συμμόρφωση με τις οδηγίες που δόθηκαν στην Transnet από τον Πελάτη, τον Ιδιοκτήτη ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που δικαιούται να τις δώσει, (iii) ανεπάρκεια της συσκευασίας ή της επισήμανσης των αγαθών, εκτός εάν η εν λόγω υπηρεσία έχει παρασχεθεί από την Transnet, (iv) χειρισμό, φόρτωση, αποθήκευση ή εκφόρτωση των αγαθών από τον Πελάτη ή τον Ιδιοκτήτη ή οποιοδήποτε πρόσωπο που ενεργεί για λογαριασμό τους, (v) εγγενές ελάττωμα των αγαθών, (vi) ταραχές, πολιτικές αναταραχές, απεργίες, ανταπεργίες, διακοπή ή περιορισμό της εργασίας από οποιαδήποτε αιτία, (vii) πυρκαγιά, πλημμύρα ή καταιγίδα, ή (viii) οποιαδήποτε αιτία την οποία η Transnet δεν μπορούσε να αποφύγει και τις συνέπειες της οποίας δεν μπορούσε να αποτρέψει με την άσκηση εύλογης επιμέλειας.
    • β Όταν, βάσει της υποπαραγράφου (α) ανωτέρω, η Transnet δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια ή ζημία που προκαλείται από μία ή περισσότερες από τις αιτίες, τα γεγονότα ή τα περιστατικά που αναφέρονται παραπάνω, η Transnet ευθύνεται μόνο στο βαθμό που οι αιτίες, τα γεγονότα ή τα περιστατικά για τα οποία ευθύνεται βάσει των παρόντων Όρων έχουν συμβάλει στην απώλεια ή τη ζημία. Το βάρος της απόδειξης ότι η απώλεια ή η ζημία οφειλόταν σε μία ή περισσότερες από τις αιτίες, τα γεγονότα ή τα περιστατικά που αναφέρονται στην υποπαράγραφο (α) ανωτέρω βαρύνει την Transnet, εκτός εάν, όταν η Transnet αποδείξει ότι, υπό τις περιστάσεις της υπόθεσης, η απώλεια ή η ζημία θα μπορούσε να αποδοθεί σε μία ή περισσότερες από τις αιτίες, τα γεγονότα ή τα περιστατικά που αναφέρονται στα σημεία (iii) έως (vi) της υποπαραγράφου (α), τεκμαίρεται ότι προκλήθηκαν έτσι. Ωστόσο, ο Πελάτης δικαιούται να αποδείξει ότι η απώλεια ή η ζημία δεν προκλήθηκε στην πραγματικότητα εν όλω ή εν μέρει από μία από τις αιτίες, τα γεγονότα ή τα περιστατικά που αναφέρονται στην υποπαράγραφο (α).
    • γ Η Transnet δεν φέρει ευθύνη για απώλεια ή ζημιά σε περιουσία εκτός από τα ίδια τα αγαθά, ανεξάρτητα από τον τρόπο που προκλήθηκε.
    • δ Η Transnet δεν φέρει καμία ευθύνη σε κανένα στάδιο της μεταφοράς για πιθανές χημικές αλλαγές ή υποβαθμίσεις της ποιότητας του προϊόντος. Η ποιότητα και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος αποτελούν ευθύνη του αποστολέα και ο αποστολέας φέρει όλη την ευθύνη για οποιαδήποτε απόκλιση από τη στιγμή που αποδέχεται τη φόρτωση του προϊόντος στον εξοπλισμό της Transnet.
  • 6.2 Εάν η Transnet ευθύνεται για τις ζημίες που προκύπτουν από την καθυστέρηση στην παράδοση ή για οποιαδήποτε έμμεση απώλεια ή ζημία εκτός από την απώλεια ή τη ζημία των αγαθών, η ευθύνη της περιορίζεται σε ποσό που δεν υπερβαίνει το ισοδύναμο της τιμής μεταφοράς βάσει της σύμβασης που έχει συναφθεί με τον Πελάτη.
  • 6.3 Η συνολική συσσωρευμένη ευθύνη της Transnet δεν θα υπερβαίνει τα όρια ευθύνης για την ολική απώλεια των αγαθών.
  • 6.4 Αυτοί οι περιορισμοί θα ισχύουν για όλες τις αξιώσεις που στρέφονται κατά της Transnet, ανεξάρτητα από το εάν η αξίωση βασίζεται σε συμβατική ή εξωσυμβατική ευθύνη.
  • 6.5 Ο Αποστολέας έχει την υποχρέωση να εκδώσει Δήλωση Πολυτροπικών /Επικίνδυνων Εμπορευμάτων για φορτώσεις ADR/IMO αμέσως μετά την ολοκλήρωση της φόρτωσης.
• ΑΣΦΑΛΙΣΗ
  Με την παρούσα δηλώνεται ότι το συμβαλλόμενο μέρος της υπηρεσίας μπορεί να ζητήσει από την Transnet την έκδοση ασφαλιστηρίου συμβολαίου που να καλύπτει τη συνολική αξία των εμπορευμάτων, με την επιφύλαξη της καταβολής του αντίστοιχου ασφαλίστρου. Σε περίπτωση αγαθών που είναι ειδικά λόγω της αξίας ή του μεγέθους τους, θα απαιτείται εκτίμηση από ειδικό .
• ΤΙΜΗ ΣΥΜΒΑΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ
  • 8.1 Οι μεταφορές και οι άλλες υπηρεσίες που υπόκεινται στη δραστηριότητα της Transnet νοούνται ότι συνάπτονται σύμφωνα με τις τιμές που ισχύουν κατά τον χρόνο σύναψης της σύμβασης και εντός των ορίων που ορίζονται σε αυτήν. Εάν δεν έχουν καθοριστεί τιμές, η σύναψη της σύμβασης θα πραγματοποιηθεί στις συνήθεις/αγοραίες τιμές που αντιστοιχούν στον τόπο σύναψης της σύμβασης. Οποιαδήποτε πρόσθετα έξοδα προκύψουν ως αποτέλεσμα γεγονότων ή περιστάσεων μετά την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης ή, κατά περίπτωση, την ημερομηνία έκδοσης των εγγράφων αποστολής ή μεταφοράς, βαρύνουν τον Πελάτη, εφόσον είναι δεόντως δικαιολογημένα και δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα ή αμέλεια των μερών που έχουν παρέμβει στην παροχή των συμβατικών υπηρεσιών.
  • 8.2 Η Transnet έχει το δικαίωμα ενεχύρου ή/και παρακράτησης επί των αγαθών για όλα τα ποσά που της οφείλονται δυνάμει των υπηρεσιών που της ανέθεσε ο Πελάτης και/ή αποστολέας και/ή παραλήπτης ή οι εκπρόσωποι του ενός ή του άλλου. Μπορεί να επιβάλει το δικαίωμά της με οποιοδήποτε μέσο θεωρείται κατάλληλο και αποδεκτό σύμφωνα με τους νόμους του τόπου άσκησης των δικαιωμάτων ή, ελλείψει αυτού, του τόπου αποστολής των αγαθών ή του τόπου όπου αυτά πρόκειται να παραδοθούν. Σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής των αγαθών, η Transnet έχει τα ίδια προαναφερθέντα δικαιώματα σχετικά με την αποζημίωση που πρέπει να πληρούν και/ή να καταβάλλουν οι ασφαλιστικές εταιρείες, οι εταιρείες μεταφορών ή άλλοι.
  • 8.3 Όσον αφορά την αναβολή πληρωμής τιμολογίων, αυτή θα περιορίζεται στην προθεσμία που συμφωνείται σε κάθε περίπτωση με τον Πελάτη και θα αποτελεί προνόμιο της Transnet και δεν θα υπερβαίνει την ημερομηνία λήξης του τιμολογίου των εξήντα (60) ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου ή την παροχή της υπηρεσίας. Ωστόσο, η αναβολή αυτή μπορεί να ακυρωθεί/ανασταλεί μονομερώς από την Transnet εάν ο πελάτης έχει υπερβεί το πιστωτικό όριο που έχει ορίσει η Transnet ή υπάρχουν ενδείξεις έλλειψης ρευστότητας του Πελάτη, η δε Transnet έχει το δικαίωμα να απαιτήσει άμεση πληρωμή για την απομάκρυνση των αγαθών. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής πέραν της συμφωνημένης ημερομηνίας λήξης, η Transnet διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόσει τόκους υπερημερίας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το εφαρμοστέο επιτόκιο θα είναι το νόμιμο επιτόκιο της ελληνικής νομοθεσίας ή, εάν είναι υψηλότερο, 8% ετησίως πάνω από το βασικό επιτόκιο της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς. Οι τόκοι θα υπολογίζονται καθημερινά από την ημερομηνία που καθίσταται απαιτητή η πληρωμή έως την ημερομηνία λήψης της πλήρους πληρωμής . Η εφαρμογή τόκων δεν εμποδίζει την Transnet να ζητήσει αποζημίωση για περαιτέρω ζημίες που προκύπτουν από καθυστερημένη πληρωμή.
  • 8.4 Ο Πελάτης δεν μπορεί να αποζημιώσει ή να αρνηθεί να πληρώσει για τις υπηρεσίες που παρέχονται κατά την ημερομηνία λήξης των τιμολογίων χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση της Transnet.
  • 8.5 Ο Πελάτης υποχρεούται να καταβάλει όχι μόνο την τιμή των υπηρεσιών που έχουν συμφωνηθεί με την Transnet, αλλά και τυχόν πρόσθετα δεόντως δικαιολογημένα έξοδα που προκύπτουν κατά τη μεταφορά. Συγκεκριμένα, τυχόν έξοδα που προκύπτουν ως αποτέλεσμα καθυστερήσεων στην παραλαβή ή/και απομάκρυνση του εμπορευματοκιβωτίου στο λιμάνι προορισμού θα αποτελούν αλληλέγγυα και εις ολόκληρον ευθύνη τόσο του αποστολέα ή/και του Πελάτη, όσο και του παραλήπτη, ενώπιον της Transnet.
  • 8.6 Transnet διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλλει τυχόν επισταλίες που προκύπτουν λόγω καθυστερήσεων που αποδίδονται στον Πελάτη. Ο Πελάτης οφείλει να αποζημιώσει και να απαλλάξει την Transnet από οποιεσδήποτε συνέπειες προκύψουν από τέτοιες καθυστερήσεις.
• ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ
  Με την επιφύλαξη των διατάξεων της υφιστάμενης Σύμβασης μεταξύ της Transnet και του προμηθευτή, ο τελευταίος αναλαμβάνει την υποχρέωση να συμμορφώνεται με τις ακόλουθες υποχρεώσεις κατά την εκτέλεση της Σύμβασης:
  • (i) Να είναι ενήμερος στην καταβολή όλων των τελών, φόρων, ασφαλίσεων, μισθών και, γενικά, σε όλες τις κοινωνικές και εργασιακές υποχρεώσεις που του αντιστοιχούν ως επαγγελματίας ή/και εργοδότης, απαλλάσσοντας την Transnet από κάθε ευθύνη σχετικά με αυτά τα θέματα, έχοντας το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, αυτή να ζητήσει από τον Προμηθευτή απόδειξη συμμόρφωσης με τις εν λόγω υποχρεώσεις. Σε περίπτωση που ο προμηθευτής δεν αποδείξει τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις του, η Transnet μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση ή/και να αναστείλει την πληρωμή των υπηρεσιών της μέχρι να προσκομιστούν τα εν λόγω αποδεικτικά στοιχεία.
  • (ii) Εκτελεί την εργασία του σύμφωνα με τις οδηγίες που λαμβάνει από την Transnet.
  • (iii) Παραδώσει τις υπηρεσίες εντός της καθορισμένης προθεσμίας και ενημερώνει πάντα την Transnet όπως συμφωνήθηκε χωρίς καθυστερήσεις.
  • (iv) Επιτρέπει την εξέταση, τον έλεγχο και την ενημέρωση της υπηρεσίας που έχει συναφθεί με την Transnet.
• ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ
  • 10.1 Αγωγές για απώλειες, βλάβες ή καθυστερήσεις δεν μπορούν να ασκηθούν εάν, κατά τον χρόνο παράδοσης των αντίστοιχων αποστολών, οι αντίστοιχες επιφυλάξεις δεν έχουν διατυπωθεί. Σε περίπτωση απωλειών, βλαβών ή καθυστερήσεων στην εκτέλεση της μεταφοράς, τυχόν ενστάσεις και επιφυλάξεις πρέπει να διατυπώνονται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στους ισχύοντες κανονισμούς και σε αυτούς που ορίζονται στις διεθνείς Συμβάσεις που ρυθμίζουν τον εν λόγω τρόπο μεταφοράς.
  • 10.2 Όλες οι ενέργειες που σχετίζονται με τις υπηρεσίες που παρέχονται από την Transnet λήγουν εντός της προθεσμίας που ορίζεται από τους ισχύοντες κανονισμούς και, όπου ενδείκνυται, τις διεθνείς Συμβάσεις που ρυθμίζουν τους διάφορους τρόπους μεταφοράς, με την παραγραφή να αρχίζει βάσει των διατάξεων κάθε σχετικού κανονισμού ή Σύμβασης.
• ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ
  • 11.1 Κάθε μέρος υποχρεούται να χειρίζεται οποιαδήποτε δεδομένα και πληροφορίες που δεν είναι δημόσια προσβάσιμες ως εμπιστευτικές και να τις χρησιμοποιεί αποκλειστικά για τον προβλεπόμενο σκοπό. Τα δεδομένα και οι πληροφορίες μπορούν να διαβιβάζονται σε τρίτους μόνο εάν είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των καθηκόντων τους. Οι ίδιοι κανόνες εμπιστευτικότητας ισχύουν για τα ηλεκτρονικά δεδομένα και πληροφορίες.
  • 11.2 Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεν ισχύει για δεδομένα και πληροφορίες που πρέπει να διαβιβαστούν σε τρίτους, ιδίως σε δημόσιες αρχές, λόγω νομικών υποχρεώσεων.
• ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
  • 12.1 Όσον αφορά την υποχρέωση πληροφόρησης κατά τη συλλογή προσωπικών δεδομένων, ο Πελάτης ενημερώνεται ότι τα προσωπικά του δεδομένα, που παρέχονται στα πλαίσια της συμβατικής σχέσης, θα συμπεριληφθούν στα αρχεία της Transnet σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας, και σκοπός της επεξεργασίας τους είναι η παροχή υπηρεσιών και η διαχείριση αιτημάτων παροχής πληροφοριών. Τα δεδομένα που συλλέγονται μπορούν να διαβιβαστούν σε τράπεζες και χρηματοπιστωτικούς φορείς για την εξυπηρέτηση των υπηρεσιών που έχει συνάψει ο Πελάτης και στους δημόσιους φορείς και αρχές που προβλέπει ο νόμος.
  • 12.2 Η Transnet δηλώνει και εγγυάται ότι τόσο η ίδια όσο και όλοι οι εκπρόσωποί της θα συμμορφώνονται με κάθε εφαρμοστέα νομοθεσία και κανονισμό (αναφερομένου ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ "GDPR") που αφορά στην προστασία και τη χρήση «Προσωπικών Δεδομένων», που ορίζονται ως οποιαδήποτε πληροφορία που σχετίζεται με ένα αναγνωρισθέν ή αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο, και γενικά, να κάνει όλα τα απαραίτητα βήματα με τις αρμόδιες αρχές σύμφωνα με τις διατάξεις της τοπικής νομοθεσίας κα να συμμορφώνεται με όλες τις διατάξεις του ΓΚΠΔ.
  • 12.3 Η Transnet εγγυάται ότι η ίδια και οι εκπρόσωποί της: (i) έχουν εγκαθιδρύσει και θα διατηρούν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιοδήποτε Προσωπικό Δεδομένο του Συμβαλλόμενου Μέρους που διατηρεί αποθηκευμένο (ii) δεν θα επεξεργάζονται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα Συμβαλλομένου Μέρους για οποιονδήποτε σκοπό άλλο από την εκτέλεση συμβατικής υποχρέωσης; (iii) δεν θα αποκαλύπτουν Προσωπικά Δεδομένα οποιουδήποτε Συμβαλλόμενου Μέρους σε οποιοδήποτε πρόσωπο δεν έχει εξουσιοδοτηθεί προς τούτο από το οικείο Συμβαλλόμενο Μέρος, εκτός εάν είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με την εφαρμοστέα νομοθεσία· (iv) θα πράττουν μόνο σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες του Συμβαλλόμενου Μέρους το οποίο αφορούν τα Προσωπικά Δεδομένα, εκτός εάν είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωσή τους με την εφαρμοστέα νομοθεσία· (v) θα ενημερώνουν αμελλητί το Συμβαλλόμενο Μέρος για κάθε επιβεβαιωμένη παραβίαση που σχετίζεται με τα προσωπικά δεδομένα που το αφορούν, καθώς και για κάθε παράπονο σχετικά με αποκάλυψη, ή οποιαδήποτε άλλη αθέμιτη χρήση των Προσωπικών Δεδομένων που το αφορούν; (vi) θα διαγράφουν ή θα επιστρέφουν στο Συμβαλλόμενο Μέρος τα Προσωπικά Δεδομένα που το αφορούν μετά τη λήξη της παροχής των υπηρεσιών, εκτός εάν η εφαρμοστέα νομοθεσία απαγορεύει στην Transnet την προαναφερθείσα επιστροφή ή διαγραφή. Σε αυτήν την περίπτωση, η Transnet εγγυάται την εμπιστευτικότητα των επεξεργασμένων Προσωπικών Δεδομένων σύμφωνα με τον όρο «Εμπιστευτικότητα» και δεν θα επεξεργάζεται εφεξής Προσωπικά Δεδομένα και (vii) θα θέσουν στη διάθεση του Συμβαλλόμενου Μέρους όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που αποδεικνύουν τη συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ.
  • 12.4 Τα παρεχόμενα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται από την Transnet, όσο διαρκεί η επιχειρηματική σχέση ή κατά τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης. Μόλις λήξει η επιχειρηματική ή συμβατική σχέση, τα προσωπικά δεδομένα θα μπλοκαριστούν κατά τη διάρκεια των νόμιμων περιόδων παραγραφής.
  • 12.5 Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 2016/67, ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει, εντελώς δωρεάν, τα δικαιώματα πρόσβασης, ενημέρωσης, διόρθωσης, διαγραφής και λήθης, περιορισμού της επεξεργασίας, αντίθεσης, φορητότητας και μη υπαγωγής πλέον σε αυτοματοποιημένες ατομικές αποφάσεις, αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..
• ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
  • 13.1 Εκτός από την περίπτωση που η Transnet έχει εγκρίνει την προηγούμενη έγγραφη εξουσιοδότηση προς τούτο, ο Πελάτης οφείλει να απέχει από οποιαδήποτε ανακοίνωση, σχετικά με την ύπαρξη επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ της Transnet και του Πελάτη ή/και σχετικά με την Transnet, τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα ή τις εμπορικές επωνυμίες της. Είναι αυτονόητο ότι η Transnet θα διατηρήσει την αποκλειστική κυριότητα όλων των δικαιωμάτων που σχετίζονται με την λογότυπα / εμπορικές επωνυμίες και εμπορικά σήματα που την αφορούν.
  • 13.2 Κάθε μέρος δικαιούται να δημιουργεί, να διαβιβάζει και να ανταλλάσσει δηλώσεις και ειδοποιήσεις ηλεκτρονικά, εφόσον το μέρος που τα διαβιβάζει μπορεί να αναγνωριστεί. Το μέρος που τα διαβιβάζει είναι υπεύθυνο για την απώλεια και την ακρίβεια των διαβιβαζόμενων δεδομένων. Κάθε μέρος υποχρεούται να λαμβάνει τα συνήθη μέτρα ασφαλείας και παρακολούθησης, προκειμένου να προστατεύει την ηλεκτρονική ανταλλαγή δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση τρίτων και να αποτρέπει την παραποίηση, την απώλεια ή την καταστροφή των ηλεκτρονικά διαβιβαζόμενων δεδομένων. Κάθε μέρος ορίζει ένα ή περισσότερα άτομα επικοινωνίας για την παραλαβή πληροφοριών, δηλώσεων και ερωτημάτων σχετικά με τη σύμβαση και κοινοποιεί τα ονόματα και τις διευθύνσεις επικοινωνίας τους στο άλλο μέρος. Εάν ένα μέρος δεν ορίσει άτομο επικοινωνίας, το άτομο που συνήψε τη σύμβαση για το εν λόγω μέρος θεωρείται το άτομο επικοινωνίας. Τα ηλεκτρονικά ή ψηφιακά δημιουργημένα έγγραφα θεωρούνται ισότιμα με τα φυσικά έγγραφα.
  • 13.3 Σε περίπτωση διαφορών μεταξύ των διαφορετικών γλωσσικών εκδόσεων των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
• ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ
  Κάθε Μέρος ενημερώνει αμέσως το άλλο Μέρος σχετικά με επιβεβαίωση με γραπτή ειδοποίηση το αργότερο εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την επέλευση γεγονότος ανωτέρας βίας που το εμποδίζει να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του βάσει των συμβατικών εγγράφων. Οι υποχρεώσεις που δεν μπορούν να εκπληρωθούν λόγω επέλευσης γεγονότος ανωτέρας βίας αναστέλλονται καθ' όλη τη διάρκεια του εν λόγω συμβάντος. Το Μέρος που επικαλείται το συμβάν ανωτέρας βίας λαμβάνει όλα τα μέτρα για τον περιορισμό των επιβλαβών συνεπειών του εν λόγω συμβάντος για το άλλο Μέρος. Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, μόνο ένα γεγονός που ικανοποιεί σωρευτικά τα κατωτέρω κριτήρια εφεξής θα θεωρείται ως γεγονός ανωτέρας βίας: α) το εν λόγω γεγονός πρέπει να είναι πέραν του ελέγχου του επηρεαζόμενου Μέρους· β) το εν λόγω συμβάν δεν θα μπορούσε να είχε εύλογα προβλεφθεί κατά την υποβολή του αιτήματος παροχής υπηρεσιών· γ) οι επιπτώσεις του εν λόγω συμβάντος δεν μπορούν να αποφευχθούν με τα κατάλληλα βήματα και· δ) το εν λόγω συμβάν εμποδίζει το επηρεαζόμενο Μέρος να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του.
• ΑΚΥΡΟΤΗΤΑ/ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ
  • 15.1 Σε περίπτωση που κάποιος από τους όρους της σύμβασης είναι άκυρος, όλοι οι υπόλοιποι όροι και διατάξεις της παρούσας Συμφωνίας παραμένουν σε πλήρη ισχύ εκτός από τον εν λόγω όρο, ο οποίος συμπληρώνεται σύμφωνα με την καλή πίστη, τα χρηστά συναλλακτικά ήθη, το πνεύμα της σύμβασης και τον νόμο.
  • 15.2 Όλοι οι όροι του παρόντος συμφωνούνται ως ουσιώδεις και οποιαδήποτε τροποποίησή τους θα γίνεται και θα αποδεικνύεται μόνο εγγράφως και θα ισχύουν όπως ρητά ορίζεται σε αυτό και θα περιέχουν τον νέο όρο ως έχει.
  • 15.3 Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο.
  • 15.4 Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την παρούσα σύμβαση μεταξύ των συμβαλλομένων μερών θα εμπίπτει στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων του Πειραιά. Πριν από την έναρξη νομικών διαδικασιών, τα Μέρη συμφωνούν να επιχειρήσουν επίλυση μέσω διαπραγματεύσεων και σύμφωνα με καλή τη πίστη. Εάν δεν επιτευχθεί επίλυση εντός τριάντα (30) ημερών, το θέμα θα παραπεμφθεί στα αρμόδια δικαστήρια του Πειραιά.